Livraison & Retours

Dernière mise à jour : 27 mai 2026

1. Délais et frais de livraison

Conformément à l'art. L216-1 C. conso, le délai maximum de livraison est de 30 jours après validation de la commande, sauf accord express. En cas de dépassement, le Client peut résoudre le contrat (art. L216-2 C. conso).

2. Droit de rétractation — 14 jours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision ni à supporter de pénalités.

Notifiez-nous votre décision par e-mail à contact@skillfoot.com, en utilisant si vous le souhaitez le formulaire-type ci-dessous.

Formulaire-type de rétractation (annexe art. R221-1 C. conso)

À l'attention de [DÉNOMINATION], [ADRESSE], contact@skillfoot.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

• Commandé le : ___ / Reçu le : ___
• Nom du consommateur : ___
• Adresse : ___
• Numéro de commande : ___
• Date : ___
• Signature (si formulaire papier) : ___

3. Modalités de retour

• Vous disposez de 14 jours à compter de la notification de votre rétractation pour nous retourner le produit (art. L221-23 C. conso).
• Le produit doit être non porté, non lavé, étiquettes attachées, dans son emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du Client (art. L221-23 al. 2 C. conso).
• Adresse de retour communiquée par e-mail après notification de la rétractation.
• Nous recommandons un envoi suivi : tout colis perdu sans preuve d'expédition reste à votre charge.

4. Remboursement

• Remboursement intégral (produit + livraison aller standard) sous 14 jours maximum à compter de la réception du retour ou de la preuve d'expédition (art. L221-24 C. conso).
• Remboursement effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès contraire (art. L221-24 al. 2).
• Aucun frais lié au remboursement.

5. Produits exclus du droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, les maillots personnalisés (flocage nom, numéro, écusson, patch) sont confectionnés selon vos spécifications et ne peuvent être ni retournés ni remboursés, sauf défaut de conformité ou vice caché.

6. Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. C. conso — 2 ans à compter de la délivrance) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. C. civ. — 2 ans à compter de la découverte du vice). Voir le détail dans nos CGV — Article 8.

7. Droits de douane (hors UE)

Pour toute livraison hors Union européenne (Suisse, Maroc, etc.), les droits de douane, taxes locales et frais de dédouanement sont à la charge exclusive du Client, conformément à la réglementation du pays de destination.